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一般来讲一家企业建造一个企业网站，将一些详细信息放到网站上，再有专人维护值守给用户提供信息效劳，能够跟外部树立实时的专题和其他什么的信息沟通途径，有许多企业会在网站上发布电子邮件地址让用户能通过企业邮件想企业发表意见，由于电子邮件的速度很快所以说企业也就能很快的知道用户的信息和给用户答复了。

比如说有一些企业网站依据BBs或者是布告板的方法来联络客户，这样客户也能发表意见而且还能看到其他用户的信息和早年的信息。这样就能让用户愈加的了解企业和企业的一些效劳跟产品了。

这样的好处十分多，由于是直接与用户对话又具有增进感情的效果，所以说网站建造到底有多重要了，不只仅能前进企业的一个形象还能增加跟客户之间的沟通。